Z najnowszych statystyk wynika, że klienci PGE coraz częściej wybierają telefoniczny sposób wypełniania formalności. Dzwoniąc do Contact Center  mogą nie tylko zmienić dane lub podać stan licznika, ale także bez wychodzenia z domu szybko i skutecznie zawrzeć umowę. Aż 80 procent z tych spraw kończy się sukcesem już podczas pierwszej  rozmowy z konsultantem. – Już […]

Nowoczesne zarządzanie relacjami z klientami w branży finansowej jest kluczem do osiągnięcia sukcesu przez firmę. Jest to niełatwe zadanie, bowiem klienci instytucji finansowych wyróżniają się obecnie dużym poziomem wiedzy na temat interesujących ich produktów i usług, wymagając zupełnie nowego podejścia w procesie obsługi i sprzedaży niż dotychczas. Firma Microsoft doskonale zdaje sobie z tego sprawę, oferując instytucjom innowacyjne […]

PKN ORLEN otworzył dwa Miejsca Obsługi Podróżnych z sześciu jakie powstaną wzdłuż autostrady A1. Węzły Wieszowa Północ oraz Południe zlokalizowane po obu stronach autostrady funkcjonują w województwie śląskim, powiecie zabrzańskim na odcinku drogi od Pyrzowic do przejścia granicznego z Czechami w Gorzyczkach.   W obu Miejscach Obsługi Podróżnych „Wieszowa” znajduje się całodobowa stacja paliw Premium […]

Getin Noble Bank rozpocznie współpracę z Urzędem Miejskim w Łomży w zakresie obsługi bankowej budżetu miasta oraz jednostek podległych. Bank został wybrany w drodze przetargu, na okres 5 lat. Urząd Miejski w Łomży to kolejna instytucja samorządu terytorialnego, która korzysta z usług Getin Noble Banku.   Od stycznia 2014 Getin Noble Bank będzie odpowiedzialny za […]

Getin Noble Bank w ramach współpracy z Miastem Piotrków Trybunalski w zakresie obsługi bankowej magistratu oraz jednostek podległych, uruchomił do dyspozycji mieszkańców nowoczesną automatyczną kasę czynną 24 godziny na dobę. Dzięki temu, znacznie skróci się czas obsługi interesantów.   Od lipca br. mieszkańcy Piotrkowa Trybunalskiego mają do dyspozycji automatyczną kasę płatniczą Getin Noble Banku. Dzięki […]

ING Bank Śląski uruchomił w wybranych centrach handlowych nowoczesne punkty sprzedaży, pozwalające na szybką obsługę klientów. W nowych stoiskach ING Banku Śląskiego klienci mogą ekspresowo założyć konto lub wziąć pożyczkę. Stoiska ING Banku Śląskiego zostały ulokowane w popularnych centrach handlowych w Warszawie, Wrocławiu, Łodzi i Krakowie. W placówkach dostępna jest pełna oferta pożyczkowa oraz rachunków […]

Dom Maklerski wprowadza promocję „Bez prowizji, jeśli stracisz!” dla nowych klientów, którzy otworzą rachunek maklerski w terminie do końca bieżącego roku. Promocja „Bez prowizji, jeśli stracisz!”skierowana jest do osób, które otworzą rachunek maklerski do 31 grudnia 2013 r i obejmuje: bezpłatne prowadzenie rachunku w 2013 roku, zwrot prowizji od zleceń kupna i sprzedaży, jeżeli inwestycja przyniosła stratę […]

Brinet Sp. z o.o. – wyłączny dystrybutor produktów DrayTek w Polsce, wiodącego na świecie producenta urządzeń sieciowych – powierzył obsługę w zakresie public relations agencji PR Solutions.   Obie firmy współpracowały już ze sobą w przeszłości. W 2007 roku PR Solutions była odpowiedzialna za przeprowadzenie kampanii PR wprowadzającej DrayTeka do Polski. Teraz  firmy zdecydowały się […]

Klienci Orange dużo czasu spędzają w Internecie, dlatego już od roku na profilu Orange Polska na Facebooku otrzymują pomoc i wyjaśnienia we wszystkich sprawach związanych z obsługą i działaniem naszych usług. W ciągu 12 miesięcy zespół ekspertów na Facebooku obsłużył ponad 22 tys. klientów, a średni czas rozwiązania sprawy opisanej na tablicy profilu Orange Polska […]

Warszawa, 13 sierpnia 2012 r. — HP przedstawił nowe usługi zaprojektowane z myślą o tym, by pomóc organizacjom zwiększyć przychody i poziom satysfakcji klientów poprzez optymalizację wydajności obsługi centrów kontaktów z klientami. Sposoby kontaktów z klientami zmieniają się wraz z błyskawicznym rozwojem mediów społecznościowych. Aby sprostać potrzebom klientów, przedsiębiorstwa muszą przeobrazić swoje centra obsługi w […]